kafe77Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan kafe77 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik kami dalam mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi pribadi Anda.

Setiap data yang Anda berikan ke kafe77 — baik saat mendaftar, melakukan setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, maupun saat bermain permainan — ditangani dengan enkripsi tingkat enterprise dan praktik keamanan standar industri. Kami tidak pernah membagikan informasi akun Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit atau kebutuhan hukum yang sah.

Kebijakan privasi kafe77 berlaku di semua wilayah layanan kami — Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan seluruh Indonesia. Jika ada perubahan pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan meminta persetujuan sebelum perubahan berlaku. Dengan terus menggunakan kafe77, Anda menyetujui praktik privasi kami seperti yang dijelaskan di sini.

Data yang Kami Kumpulkan di kafe77

Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda pada beberapa titik interaksi dengan platform kafe77. Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan nomor identitas resmi (KTP atau dokumen identifikasi lainnya). Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.

Saat Anda melakukan transaksi keuangan di kafe77, kami mencatat detail setoran dan penarikan — metode pembayaran yang digunakan, jumlah, tanggal dan waktu transaksi, dan status verifikasi. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau PIN — semua informasi pembayaran sensitif ditangani langsung oleh penyedia pembayaran melalui koneksi yang aman.

Saat Anda bermain di kafe77, kami melacak riwayat taruhan, hasil permainan, akumulasi poin loyalitas, dan bonus yang Anda klaim. Data ini digunakan untuk mengelola akun Anda, menghitung cashback mingguan, dan menentukan status tier loyalitas. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan untuk memastikan keamanan akun dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

• Data pribadi: Nama, email, telepon, alamat, tanggal lahir, identitas resmi
• Data keuangan: Riwayat setoran, penarikan, dan metode pembayaran (tidak termasuk kartu kredit lengkap atau PIN)
• Data aktivitas bermain: Riwayat taruhan, hasil permainan, poin loyalitas, bonus yang diklaim
• Data teknis: Alamat IP, jenis perangkat, OS, browser, waktu akses, lokasi geografis perkiraan
• Cookie dan teknologi pelacakan: Preferensi pengguna, session token, dan ID pelacakan untuk pengalaman yang dipersonalisasi

Cara Kami Menggunakan Data Anda di kafe77

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan operasional dan keamanan. Pertama, kami menggunakannya untuk mengelola akun Anda — memverifikasi identitas, memproses setoran dan penarikan, menghitung bonus, dan mengelola program loyalitas. Kedua, kami menggunakannya untuk keamanan — mencegah fraud, mendeteksi akses tidak sah, dan mematuhi hukum anti-pencucian uang.

Kami juga menggunakan data untuk komunikasi — mengirim notifikasi tentang akun Anda, promosi musiman seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, dan Nyepi, serta pembaruan kebijakan. Jika Anda mengajukan keluhan atau dukungan teknis, kami menggunakan data tersebut untuk menyelesaikan masalah Anda. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran eksternal atau menjual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Data analitik kami gunakan untuk meningkatkan platform — memahami permainan mana yang paling populer, fitur mana yang paling sering digunakan, dan di mana kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Analisis ini dilakukan pada tingkat agregat, bukan individual, sehingga privasi Anda tetap terlindungi.

Pemroses Data dan Penyedia Pihak Ketiga

Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan kafe77 dengan aman dan efisien. Penyedia pembayaran kami — termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — menerima informasi pembayaran Anda yang diperlukan untuk memproses transaksi. Penyedia ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami merekomendasikan Anda membaca kebijakan tersebut.

Penyedia hosting kami menyimpan data dalam pusat data yang aman dengan redundansi dan backup otomatis. Server kami mungkin berlokasi di luar negara Anda, tetapi semua data tetap terlindungi dengan standar keamanan internasional. Kami tidak membagikan data Anda dengan penyedia layanan lain tanpa kebutuhan operasional yang jelas dan perjanjian keamanan data yang ketat.

Jika diperlukan oleh hukum — misalnya, investigasi pihak berwenang atau tuntutan pengadilan — kami dapat diminta untuk membagikan data Anda. Kami akan berusaha memberitahu Anda sebelumnya kecuali hukum melarang kami melakukan hal tersebut.

Hak Anda atas Data Pribadi di kafe77

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun kafe77 Anda dan buka bagian "Pengaturan Akun" — sebagian besar informasi pribadi Anda dapat dilihat dan diperbarui di sini. Jika Anda ingin melihat data teknis atau analitik yang kami simpan tentang Anda, hubungi tim dukungan kami dan kami akan merespons dalam waktu yang wajar.

Untuk memperbaiki data yang tidak akurat, cukup perbarui informasi Anda di pengaturan akun. Untuk menghapus data Anda, hubungi kami dengan permintaan penghapusan tertulis. Kami akan menghapus data pribadi Anda dalam jangka waktu yang ditentukan hukum, meskipun beberapa data mungkin perlu kami pertahankan untuk kepatuhan regulasi atau penyelesaian perselisihan.

Anda juga berhak untuk membatasi pemrosesan data, membatalkan persetujuan, dan menolak pelacakan tertentu. Untuk mengoptimalkan pengalaman kafe77, kami merekomendasikan mengaktifkan cookie, tetapi Anda dapat menonaktifkannya di pengaturan browser Anda.

1. Akses Data Anda

   Login ke akun kafe77 Anda dan buka Pengaturan Akun untuk melihat informasi pribadi dan riwayat transaksi Anda.

2. Perbaiki Data yang Tidak Akurat

   Perbarui nama, alamat, atau informasi lainnya langsung di pengaturan akun jika ada yang perlu dikoreksi.

3. Minta Penghapusan Data

   Hubungi dukungan kafe77 dengan permintaan penghapusan tertulis, dan kami akan memproses dalam jangka waktu yang ditentukan.

4. Kelola Preferensi Cookie

   Nonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas dan personalisasi kafe77.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun kafe77 Anda aktif dan untuk jangka waktu tambahan seperti yang diperlukan hukum. Setelah Anda menutup akun atau meminta penghapusan, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali data tersebut diperlukan untuk kepatuhan regulasi atau penyelesaian perselisihan yang tertunda.

Data transaksi keuangan dapat kami simpan lebih lama untuk kepatuhan terhadap undang-undang anti-pencucian uang dan perpajakan. Data ini disimpan terpisah dari data pribadi lainnya dan akses dibatasi pada staf compliance dan audit. Jika ada penyelidikan atau klaim legal yang melibatkan akun Anda, kami dapat mempertahankan data yang relevan hingga penyelesaian selesai.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menyimpan preferensi Anda, mempertahankan session login, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi di kafe77. Cookie ini membantu kami mengingat pilihan bahasa, preferensi tampilan, dan riwayat permainan Anda sehingga Anda tidak perlu mengaturnya setiap kali login.

Beberapa cookie adalah "essential" — tanpa ini, kafe77 tidak akan berfungsi dengan baik. Lainnya adalah "analytics" — kami menggunakannya untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat meningkatkan fitur dan pengalaman. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk keperluan pemasaran eksternal.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie essential, beberapa fungsi kafe77 mungkin tidak bekerja dengan baik. Kami tidak menggunakan "tracking pixel" atau teknologi serupa untuk melacak aktivitas Anda di luar kafe77.

Komitmen kafe77 terhadap Privasi Anda

Privasi adalah prioritas utama kami di kafe77. Kami tidak menjual data Anda, tidak membagikannya dengan penyedia iklan, dan tidak menggunakannya untuk tujuan apa pun selain operasi platform dan keamanan akun. Semua data dienkripsi, disimpan dengan aman, dan diakses hanya oleh staf yang membutuhkan informasi tersebut untuk bekerja.

Kami berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan privasi data yang berlaku di wilayah operasi kami. Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi kafe77, bagaimana kami menangani data Anda, atau hak pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami akan merespons dengan cepat dan jelaskan kebijakan kami dengan detail.

Kebijakan privasi ini berlaku efektif mulai hari ini dan akan terus diperbarui seiring berkembangnya kafe77. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting dan meminta persetujuan sebelum implementasi. Terima kasih telah mempercayai kafe77 dengan informasi pribadi Anda.

Dokumen Kebijakan Terkait